cwpfilter domain was triggered too early. This is usually an indicator for some code in the plugin or theme running too early. Translations should be loaded at the init action or later. Please see Debugging in WordPress for more information. (This message was added in version 6.7.0.) in /var/www/html/wp-includes/functions.php on line 6121
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Nosso maior compromisso é com sua plena satisfação. Se você escolheu seu produto em nossa loja virtual, mas, ao recebê-lo, identificou que existe algum defeito de fabricação, nós asseguramos seu direito de troca ou devolução de acordo com os termos abaixo:
1 - PRODUTO APRESENTA DEFEITO:
No prazo de 30 (trinta) dias corridos a partir de recebimento, porém atenção com as informações logo a baixo:
Para defeitos como: produto com vidro ou visor danificado, riscos aparentes, peças faltando, o cliente tem direito a acionar a garantia caso entre em contato em no máximo 24 horas após o recebimento, e sempre enviar imagens do pacote recebido.
Caso o cliente entre em contato após as 24 horas, será considerado que o problema foi causado por mau uso.
Lembrando que o primeiro passo para troca ou devolução é comunicar nossa Central de Atendimento entrando em contato via nosso chat de atendimento via whatsapp.
Nossa equipe instruirá o cliente em como proceder com a devolução do Produto.
2 - INSATISFAÇÃO COM PRODUTO:
No prazo de 7 (sete) dias corridos a partir de recebimento, porém atenção com as informações logo a baixo:
O produto não deve conter marcas de uso, no caso de relógios deve ser enviado da forma que foi recebido, com a embalagem original (embalagem dos correios, com etiqueta), caso contrário o reembolso ou troca não será realizado.
Assim que recebermos o pacote, faremos uma análise para confirmar que está tudo de acordo com as condições de devolução do Item. Após a confirmação, nossa Equipe de Atendimento entrará em contato e neste caso você poderá escolher entre:
3 - SOBRE GARANTIA:
Todos os produtos da loja possuem garantia de 30 dias, contados após o recebimento do produto.
Para que a garantia seja acionada, o cliente deve nos enviar um vídeo de até 1 minuto comprovando o problema, neste vídeo também deve ser mostrada a embalagem do produto recebido (embalagem dos correios, com etiqueta), é indispensável que a embalagem seja mostrada no víde com os dados do destinatário (nome e endereço)
O cliente também pode comprovar o defeito nos enviando fotos que mostrem claramente o defeito e na foto deve mostrar a embalagem do produto com os dados do destinatário (nome e endereço).
Caso o cliente não consiga fazer o vídeo, nem enviar a foto, será necessário enviar o produto para nosso endereço para análise, questões de envio do produto devem ser tratados em nosso suporte via whatsapp, o produto deve ser enviado com a embalagem original dos correios, com a etiqueta do destinatário conforme foi recebido (contendo seu nome e endereço de recebimento), O PRODUTO NÃO PODE HAVER NENHUM TIPO DE DANO (ARRANHÕES, AMASSADOS)
OBS: A PremiumClick não presta nenhum tipo de assistência técnica. Para mais dúvidas entre em contato com nossa equipe que iremos lhe dar todo o suporte necessário.
IMPORTANTE:
Nossa garantia de 30 dias não cobre avarias estéticas ocorridas após a compra do aparelho, como telas quebradas, rachadas, entre outros problemas similares.
A garantia também não cobre:
Informações Técnicas:
Itens Inclusos:
1x Fonte Carregador
